하나의 사업자번호로 총 4개의 스토어팜을 추가로 만들수가 있어요

따라서 기존1개+추가4개 해서 하나의 사업자로 총 5개의 스토어팜을 보유하고 있을수 있죠


일단 개인 판매회원으로 가입하신분은 추가 개설ㅇ; 불가능하며

사업자 판매회원만 새로운 스토어팜을 위한 계정 추가가 되어요


예전에는 복수아이디 신청이라 불렸는데 작년에 스토어팜 개편이 되면서 계정 추가 라고 명칭이 바뀌었어요


일단 추가 하기 이전에 몇가지 조건을 충족 해야 하는데요


그 기준은 다음과 같아요

  1. 회원가입일로 부터 6개월 이상
  2. 최근 3개월 총매출액 기준 금액 (800만원) 이상
  3. 최근 3개월 판매만족도 기준 85% 이상
  4. 최근 3개월 내 이용정지 이력 없어야 함



위의 기준을 만족한다면 스토어팜 판매자센터 내에

"판매자 정보 > 정보변경 신청" 메뉴에서

우측 상단 "스토어팜 추가 안내" 회색 버튼을 누르면 조건충족 여부 확인 가능한 창이 뜨고,

조건이 충족되었을 경우 "스토어팜 추가 요청" 버튼을 누르면 1:1문의하기 페이지로 넘어가서 몇가지 정보를 입력하시면 신청이 완료되게 되어요


  1. 답변받으실 이메일 주소를 기입하시면 되어요
  2. 기존의 스토어팜명을 기입하시면 되어요
  3. 답변알림을 받을 휴대폰 번호를 적으시면 되어요. 처리 완료시 바로 알림을 받을수 있어서 전 항상 SMS 알림 요청을 신청해요
  4. 예시처럼 스토어팜 추가 요청 한다는 뜻의 제목을 넣으시면 되어요
  5. 기본적인 정보는 이미 작성이 되어 있고, 1)~5) 항목만 추가로 넣으시면 되어요
  6. 작성을 다 했으면 문의하기 버튼을 눌러서 신청하고 기다리면 되어요. 처리완료는 보통 영업일 1~3일 걸려요

* 스토어명과 URL은 이미 선점한 업체가 있을경우 중복으로 인해 처리가 바로 안되오니 사전에 미리 검색을 통하여 알아보시고 문의하기 넣으셔요


단, 계정생성 이후 각 스토어팜에 동일상품을 중복 등록하는 등의 판매정책 등을 위반하는 사례가 발생할 경우, 

동일 사업자번호와 연계된 모든 아이디의 서비스가 종료될 수 있는 점 주의하시고요



아 그리고 참고로 양도양수를 통하여 스팜을 넘겨 받으시게 되면 계정추가를 위한 조건 미충족이어도 바로 추가가 되는점 참고하셔요 ㅎㅎ     


스토어팜 굿서비스 선정 기준



네이버 스토어팜에는 판매자별 서비스 만족도를 평가해서 부여하는 굿서비스라는 제도가 있는데요


2018년 1월 부터 굿서비스 기준 일부가 변경되었다고 해요


굿서비스는 총 판매건수 20건 이상인 판매자를 기준(구매확정 기준, 구매확정 후 취소 제외)으로 아래 서비스 조건을 모두 충족한 판매자에게 부여되는요


그 조건은 다음과 같아요
  1. 구매평 만족 : 구매평 평균 만족도 90% 이상
  2. 빠른 배송 : 결제완료 후 영업일 기준 48시간 이내 배송완료가 전체 배송건수의 80% 이상
  3. CS응답 : 고객문의 24시간 이내 처리 90% 이상 (영업일 1일 이내 기준 휴일 제외/톡톡문의는 산정에서 제외)

굿서비스를 모두 만족하게 되면 아래 이미지처럼 최고 표시 아이콘과 함께 굿서비스가 부여되어요

굿서비스 표시는 스토어팜에서 아래 그림과 같이 프로필 영역 하단에 표시되구요


네이버쇼핑 검색영역에서는 다음과 같이 상품 오른쪽 판매자 정보영역에 표시 되어요


굿서비스의 조건을 모두 만족하지 못해도 구매만족/문의응답이 우수한 경우에는 아래이미지처럼 각 항목에 대해 "우수"항목으로 안내 되어요


스토어팜 판매자센터에서 확인하는 방법은 다음과 같아요


왼쪽 메뉴에서 "판매자정보 > 판매자 등급" 을 선택하시면 아래 이미지와 같이 판매자 등급 및 굿서비스 항목에 대하여 자세히 볼 수 있어요



스토어팜에 보면 판매등급이 있죠



이 판매등급은 판매건수, 판매금액을 기준으로 산정이 되는데 최근 3개월간 1일~말일을 기준으로 구매확정 건을 기준으로 해요


예를들면 1월 산정되는 등급은 10월 1일 부터 12월 31일까지의 구매확정 건으로 산정하는 것이죠



판매건수

  • 기간 내 구매확정 상품주문번호 건수 - 구매확정 후 취소 상품주문번호 건수
  • 하나의 상품주문번호 내 수량 상관없이 1건으로 집계
  • 일반 상품만 포함하며, 추가상품은 제외


판매금액

  • 기간 내 구매확정 상품주문번호의 결제금액 합계
  • 구매확정 후 취소 상품주문번호의 결제금액 합계
  • 졀게금액이므로 수수료가 포함된 결제 금액
  • 일반 상품, 추가 상품을 포함하며, 배송비 결제금액은 제외


판매등급은 매월 2일 업데이트 되며 결제금액은 혜택이 제외된 상품 결제 금액을 의미해요

예를 들어 판매가 50,000원 인데 즉시할인 20,000원이 설정되어 있다면 그 차액인 30,000원이 결제금액이 되는것이죠

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